在数码相机领域,松下实在是算不上知名品牌。但是,这并不妨碍他们出现致命缺陷。2006年8月2日,《松下:LC1相机CCD缺陷爆发,消费者群呼召回!》一文让我们看到松下LC1这款价值7000多元的数码相机的重大缺陷,其CCD往往在一段时间之后就无法正常使用,而这样的缺陷并不是偶然的,而是覆盖所有松下LC1数码相机。甚至有网友怀疑松下的所有数码相机或多或少地都存在CCD的致命缺陷。
早在2005年10月,索尼、佳能、尼康、富士纷纷对旗下的数款存在CCD缺陷问题的相机选择了召回或者免费更换的处理方式。2005年12月,索尼更有六款数码相机被检测出产品质量不合格而全部撤柜。厂商能够对自己的产品担负责任就能获得起码的尊重,可惜松下的态度比起日本同行来说,相差太远。
究竟是什么使得松下堂而皇之地销售LC1这款价值不菲的缺陷相机呢?
遗憾的是,松下LC1数码相机的缺陷问题在2006年4月左右就已经出现,而松下方面一直掩盖,直到2006年7月松下LC1数码相机CCD问题全国性喷发,松下仍然以过保与在保作为维修的参考依据,并没有提出一个真正负责的处理办法。
2006年7月底,遭遇松下LC1之CCD缺陷问题的全国消费者开始聚集起来,从几人到十几人,直到有17人左右,而且,在各个摄影论坛上,这个数字还在增加。权益受到侵害的消费者已经有想法集体送机检测,凭检测报告,用法律手段讨回公道。
松下正如其名,始终作缩头乌龟状拒绝正面解决消费者的问题。中国3C消费求助社区与购买了松下LC1数码相机的消费者们并肩战斗,坚持揭露问题,引起松下重视。
直到今天,我们收到最新消息,问题有了一线转机。松下虽然没有正式向媒体承诺召回,但几个网友表示咨询当地城市的松下维修站获得的答复是:“维修站接上面通知,可以为LC1免费保修,出了保修期的机器也免费更换CCD。”
我们试着与南京和广西的松下维修点联系,对方的回答验证了此消息,松下确实开始试图低调处理此事,但是“因为国内没有配件,所以维修周期会长一点”。
这样的消息尽管并不能令我们满意,但是,相比至今不为CCD缺陷问题负责的柯达来说,松下的态度怎么都算是好一点。
松下的低调恐怕是有考虑面子问题,不过,既然低调进行,也为大众监督增加了些难度,在此我们希望各位读者能够将此消息广为发送,请所有遭遇松下CCD问题的网友赶紧找松下维修点解决问题。当然,如果松下“说一套做一套”,维权之路绝对不会停歇!
(东北新闻网)